西班牙航空公司从诞生之日起就秉承为所有乘客提供最高品质服务的理念。 19 年后，公司很自豪地成为西班牙首选的航空运输公司。

　　西班牙航空公司拥有超过 371 个日航班（46 包机和 325 个定期航班）和 超过3,652 名员工，是一家具有经验和规模持续扩大的充满活力的公司。

　　目前，西班牙航空公司共有 65 架飞机，包括 19 架 MD 83、10 架 MD 82、3 架 MD 87、5 架空客 321、15 架空客 320 和 4 架波音 717。 1999 年，西班牙航空公司与欧洲空中客车公司签订合同更新和增加了45 架 A320。 决定用一些在世的西班牙世界知名人物命名这些飞机，例如，卡米洛·何西·塞拉（作家）、多明戈（男高音）和萨玛兰奇（国际奥林匹克委员会主席）。

　　自1988 年 3 月初以来，已有 7300 万名乘客乘坐过该航空公司的飞机，而 2004 年就有 800 多万名乘客选择了西班牙航空公司。西班牙航空公司的主要目标是基于安全、准时、机上服务和乘客关怀的高标准，为所有乘客提供高品质服务。

　　准时对于西班牙航空公司和乘客而言都是优先考虑的问题。 出于此原因，自 2001 年 2 月以来，只有西班牙航空公司在其国内航线提供了准时的保证承诺，确保为机上和地面的所有乘客提供最高品质的服务。

　　通过使用该系统，如果问题是由于西班牙航空公司造成的，飞机会最多在预定的起飞时间后 15 分钟内关闭，程序将是： 乘坐西班牙航空公司商务 Avant 舱的乘客将收到凭单，可以免票乘坐相同航线的另一架次飞机的同一等舱位。 对于乘坐经济舱的乘客，他们将可以获得乘坐同一航线任何舱等 25% 折扣新机票的凭单。

　　西班牙航空公司获得了 ALPHA 最佳营销奖，该奖项用于奖励航空公司在乘客关怀和提高服务品质标准方面所做的贡献。